START142 Khi tôi gọi cho một nhân viên y tế giao hàng, tôi gặp một nữ nhân viên văn phòng ở phòng kế toán đang bực bội, người luôn trả lại biên lai cho tôi và nói: ``Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ trả tiền đồ ăn và đồ uống.''